Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve de forma geral como a Trocadária recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores que acedem e utilizam os nossos serviços de inteligência de dados e análise de risco. Este documento tem carácter informativo e deve ser revisto e adaptado por um profissional qualificado antes de qualquer utilização em produção.
Última atualização: documento de modelo, a ser preenchido com a data aplicável.
A Trocadária respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais recolhidos através da plataforma. Esta política aplica-se a todos os visitantes, utilizadores registados e clientes que interagem com os nossos serviços de análise de dados em múltiplas exchanges.
Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador aceita as práticas descritas neste documento. Caso não concorde com os termos aqui apresentados, recomendamos que não utilize a plataforma.
Que informação recolhemos
Podemos recolher diferentes categorias de dados, dependendo da forma como interage com a Trocadária:
Dados de Identificação
Nome, endereço de email, dados de contacto e credenciais de acesso fornecidos no momento do registo.
Dados de Utilização
Informações sobre a forma como utiliza a plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades acedidas e preferências de configuração.
Dados Técnicos
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e dados de registo (logs) gerados automaticamente.
Como utilizamos os dados
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01
Prestação do Serviço
Utilizamos os dados para disponibilizar, personalizar e melhorar as funcionalidades de análise e gestão de risco oferecidas pela plataforma.
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02
Comunicação
Os dados de contacto podem ser utilizados para enviar notificações relevantes, atualizações de serviço e respostas a pedidos de suporte.
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03
Segurança e Conformidade
Tratamos determinados dados técnicos para prevenir fraude, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais aplicáveis.
A Trocadária não vende dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informação com prestadores de serviços que apoiam a operação da plataforma, como serviços de alojamento, análise técnica ou processamento de pagamentos, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
Poderemos também divulgar dados quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente, ou para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Trocadária e dos seus utilizadores.
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de reporte aplicáveis. Após este período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Como protegemos a sua informação
Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem controlos de acesso, encriptação de dados sensíveis e monitorização de sistemas. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Os seus direitos sobre os dados
Dependendo da legislação aplicável, o utilizador poderá ter direito a:
Acesso
Solicitar informação sobre os dados pessoais que tratamos relativamente ao utilizador.
Rectificação e Eliminação
Pedir a correção de dados inexatos ou a eliminação de dados quando aplicável.
Oposição e Portabilidade
Opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados na página de Contacto.
A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar padrões de utilização. O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das configurações do seu navegador, podendo isso afetar algumas funcionalidades da plataforma.
Os dados pessoais podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do país de residência do utilizador. Nestes casos, procuramos assegurar que são aplicadas salvaguardas adequadas, em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas da Trocadária ou por motivos legais e operacionais. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.